No último dia 04 de outubro foi finalizada a Auditoria Externa do Sistema de Gestão da Qualidade da empresa DBTEC. O maior objetivo desta Auditoria era conseguir a devida recomendação de migração da versão 2008 para a versão 2015 da ISO 9001. E assim foi feito. A transição foi realizada com sucesso absoluto!

Mas, o que está por trás deste notório resultado?

O engajamento das pessoas!

Como?

Em primeiro lugar, entender que a principal mudança entre estas versões é a Gestão Conjunta e “Misturada” dos objetivos estratégicos do negócio com os objetivos do sistema de gestão da qualidade

Em segundo, a responsabilidade e o compromisso da Gestão da Qualidade e Alta Direção em realizar as análises necessárias do contexto da organização e das partes interessadas, além do preenchimento adequado de todas as informações documentadas e que obrigatoriamente precisam ser retidas como evidência.

Terceiro, o desdobramento dos objetivos e a participação ativa das pessoas chaves dos processos mapeados no Sistema de Gestão da Qualidade DBTEC – os denominados planejamentos da qualidade – tanto na elaboração, quanto na validação e definições de ações preventivas para o alcance dos resultados planejados.

E em quarto lugar, na Conscientização da importância que todos os colaboradores têm em relação ao impacto de suas atividades no Sistema de Gestão da Qualidade, seja na qualidade dos produtos enviados, ou ainda na satisfação dos seus clientes, razão de ser da existência da DBTEC – buscar aumentar a satisfação de seus clientes. Importância esta, demonstrada também, na consciência da Política da Qualidade e na interpretação dos indicadores distribuídos nos quadros de gestão à vista em toda a empresa. 

Por fim, ficamos muito felizes e satisfeitos com o extraordinário resultado obtido e agradecemos por todo respeito e confiança dos Clientes, Colaboradores e Parceiros para com a DBTEC.

Uhuuuu!!!

Por:

José Messias

Consultor Gestão da Qualidade